+7 (3852) 28-20-04
Аварийно-диспетчерская служба г. Барнаула
+7 (3852) 25-28-21
Сервисный центр
8-800-6000-400
Единая справочная
+7 (3852) 28-20-88
Телефон доверия (круглосуточно)
+7 (3852) 20-13-99
Абонентский отдел АО «Газпром межрегионгаз Новосибирск» филиал в Алтайском крае
В Газпром газораспределение Барнаул взят курс на доступность услуг и образцовый клиентский сервис
Для удобства клиентов изменен режим приема : теперь сотрудники Единого центра предоставления услуг (Клиентского центра в городе Барнауле) ведут прием жителей по вопросам газификации до 20.00 по средам и каждую вторую (не праздничную) субботу месяца с 8.00 до 17.00 помимо основного рабочего времени по адресу пр. Социалистический, 24.
10 июля 2021 года - очередная рабочая суббота. Клиенты могут обратиться с документами по подключению к газу домовладений либо подойти на выдачу документов, а также купить необходимое газовое оборудование в магазине в свой выходной день.
В июне текущего года в центральном офисе компании создан Колл-центр для обслуживания клиентов в онлайн формате через сайт www.altaigazprom.ru и консультирования.
Специалисты центра по телефону горячей линии 8-800-6000-400 ответят на вопросы, связанные с газификацией в рамках режима работы Клиентского центра
Накануне сотрудники Единого центра предоставления услуг «Газпром газораспределение Барнаул» прошли обучающий курс «Бесконфликтное обслуживание клиентов».
Специалисты клиентских центров головного офиса компании и территориальных служб узнали больше о повышении качества обслуживания потребителей газа. Участникам курса рассказали, как правильно выстраивать общение с абонентами по телефону, при личном общении в офисах, а также как урегулировать конфликтные ситуации.
Второй год в компании работает Мобильный офис, в составе которого в отдаленные населенные пункты выезжают специалисты для консультирования населения по вопросам газификации и оказания услуг по приему и выдаче документов на местах.
«Взаимодействие с абонентами – одна из составных частей деятельности нашей компании. В связи с этим мы стараемся постоянно повышать уровень обслуживания потребителей газа», – отметил Роман Правдин, генеральный директор «Газпром газораспределение Барнаул».
Назад